C09 - Gestión de la calidad: Herramientas para trabajar con calidad

Mejora continua (PDCA):

1. Planificación:
1. Análisis para encontrar el problema. Ejemplo: Mi ordenador se para constantemente.
2. ¿Causas? Ejemplo: ¿Por qué se para?
3. Selección de causas. Ejemplo: Virus, fuente de alimentación.
4. Propuesta de soluciones según el problema. Ejemplo: Virus - Instalar un anti-virus nuevo, actualizarlo...
2. Hacer:
1. Implantar las soluciones propuestas. Ejemplo: Instalar el anti-virus.
3. Comprobar:
1. Verificar los resultados obtenidos. Ejemplo: Comprobar que nuestro ordenador ya no se para.
4. Actuar:
1. Aplicar los cambios a toda la organización y documentar el sistema. Ejemplo: Realizar un seguimiento de los equipos informáticos.

Ejemplo:

1 de cada 3 lotes de 1000 = 10 envases defectuosos.

1. Planificación:
1. Análisis para encontrar el problema: 1 de cada 3 lotes de 1000 = 10 envases defectuosos.
2. ¿Causas? Cada X tiempo, la máquina se calienta demasiado y su rendimiento baja.
3. Selección de causas. Cada X tiempo, la máquina se calienta demasiado y su rendimiento baja.
4. Propuesta de soluciones según el problema. Colocar un equipo de mantenimiento que se encargue de cerciorarse de que el rendimiento de la máquina es el adecuado. Así pues, deberá parar la producción en el momento en el cuál la temperatura de la máquina supere los X grados.
2. Hacer:
1. Implantar las soluciones propuestas. Colocar al equipo de mantenimiento.
3. Comprobar:
1. Verificar los resultados obtenidos. Comprobar que nuestra máquina rinde debidamente, y, de esa forma, que no aparezcan más envases defectuosos.
4. Actuar:
1. Aplicar los cambios a toda la organización y documentar el sistema. Realizar un seguimiento de mantenimiento de nuestras máquinas.